Mélina Pourcel : le métier de spa manager ce n’est pas un choix, c’est inné

Mélina Pourcel est la directrice de l’Institut Dior au Plaza Athénée. Elle intervient à l’École des Spas et Instituts en tant que formatrice du module «Gestion des conflits». Mélina a partagé avec nous sa vision du métier de spa manager. Pendant notre conversation, elle a abordé les défis que représente ce métier pour un jeune […]

Dossier Bien-Être :

Franck Alexis : empathie, humilité et questionnement de soi

Dans le cadre de notre dossier spécial, nous avons rencontré Franck Alexis, enseignant à l’École des Spas et Instituts. Auteur de plusieurs protocoles pour les spas en France, il voyage dans le monde entier afin de partager sa philosophie du bien-être. Ouvert et amical, Franck a la grande générosité de transmettre son savoir-faire aux élèves […]

Dossier Spécial Réflexologie – Pourquoi les clients s’endorment ?

Par Mariia Silchuk Dans l’espace de repos de notre école, les élèves discutent souvent des effets créés par les massages qu’ils prodiguent au Spa des Élèves. Un jour, quelqu’un a raconté que lors de ses séances de réflexologie plantaire, la grande majorité de ses clients s’endorment. Les autres ont tout de suite avoué que ce […]

Philippe RIZZO : bien dans ses pieds, bien dans sa tête

Philippe Rizzo, Président Honoraire de la Fédération Française des Réflexologues et le formateur de la réflexologie à l’École des Spas et Instituts, a répondu à mes questions sur le métier de la réflexologie. Nous avons parlé des particularités de celui-ci, des qualités dont doit disposer un bon réflexologue, des débouchés possibles et de l’évolution du métier. […]

Une expérience client inoubliable : la priorité des spas

Régulièrement, avec mes équipes, nous essayons de réfléchir sur des problématiques que certains professionnels du secteur (spa managers, directeurs de marques, responsables de palaces, praticiens, ..) soulèvent et nous soumettent. Dans cet article, nous nous sommes intéressés à la satisfaction client, préoccupation essentielle de tout spa en activité. Nous nous sommes donc posés les questions […]

Aldina Duarte Ramos – Formatrice – Pôle Spa Manager

Forte de son expérience depuis 14 ans dans le secteur de l’hôtellerie et du Spa. Aldina Duarte Ramos rejoint l’association Spa-A en 2004 en tant qu’administratrice et est élue Présidente en 2008. Elle intervient en tant que formatrice sur le cursus Spa Manager au sein de l’Ecole des Spas et Instituts (ESI). Photo : Copyright ©POMES

Hervé Faucon – Formateur – Pôle Spa Manager

>> Diplômé de Sup de Co Rouen (1983), après une licence de gestion et une maîtrise d’économie générale, Hervé débute sa carrière chez Price Waterhouse comme auditeur. >> Fin 1986, il rejoint le groupe BBDP comme Contrôleur Financier et participe pendant près de 9 ans à la folle aventure. Pendant 2 ans il co-dirigera Compagnie Corporate, la […]

Galya Ortega – Formatrice – Module humain & Concept du Pôle Spa Manager

Experte incontestée de la création de soins signature et de leur enseignement, Galya Ortega accompagne régulièrement les Spas dans l’élaboration des menus de soin originaux, à la fois attractifs pour les clients et rentables pour l’établissement. Son parcours de praticienne holistique, ses interventions à l’international et son expérience dans le domaine du bien-être en font […]

Nathalie Peyrodes – Formatrice – Module humain du Pôle Spa Manager

Nathalie Peyrodes diplômée en marketing du luxe, certifiée en communication, management et conseil en image. Passionnée et professionnelle de l’offre des produits et prestations dans le domaine de la beauté. Elle a exercé ses fonctions durant 15 ans dans les services marketing, commercial, communication, et dirigé un service de formation France Export pour de grands […]