Accueil et Fidélisation de la Clientèle

Accueil et Fidélisation de la Clientèle► Présentation de la formation accueil et fidélisation de la clientèle au sein de l’Ecole des Spas et Instituts (ESI) à Paris 3ème :

Un spa, quelle que soient sa taille ou sa forme, a besoin d’un portefeuille clients pour la survie de ses activités. Pour cela, l’entreprise se doit de « chouchouter » sa clientèle. Le client est la raison de vivre de son entreprise. Aujourd’hui, être un bon spa praticien ne suffit pas, il faut aussi être capable de présenter et de vendre son savoir-faire.

► Objectifs de la formation accueil et fidélisation de la clientèle :
Ce cours permettra, grâce aux partages des expériences et à plusieurs jeux de rôles, de faire un tour d’horizon du métier de spa praticien afin de développer les outils commerciaux cohérents avec cette pratique.

La présentation de cartes de prestation, la prise de rendez-vous, les cas particuliers et les problèmes les plus couramment rencontrés seront abordés.

Pour avoir des informations complémentaires ou simplement vous inscrire, merci de nous contacter au 01.42.88.71.67.

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