Fiche métier : Technico-opérateur de Spa au sein de l’école ESI

Technico opérateur de spaLa Formation en Technico-opérateur de Spa (Niveau III équivalent à un bac +2) est une formation reconnue par le Ministère de l’emploi (RNCP).

Le Technico-opérateur spa est un professionnel spécialiste du bien-être exerçant son activité dans un établissement de bien-être ou un espace Spa. Il peut pratiquer son activité en tant que salarié ou en libéral.

Ses activités principales sont :
– La gestion de la clientèle internationale : accueil, suivi, conseil, vente des produits et prestations de bien-être et de spa, fidélisation de la clientèle.
– La gestion et le développement des prestations de bien-être et/ou de spa : conception, amélioration et réalisation.
– La gestion du lieu de la prestation de bien-être et/ou de spa.
– La gestion et le développement de l’activité de bien-être et/ou de spa.

Les capacités attestées :
– Gestion de la clientèle internationale.
– Compétences relationnelles dans l’objectif d’identifier avec le client les prestations et/ou produits de bien-être et/ou de spa attendus dans une démarche de communication.
– Compétences analytiques et commerciales dans l’objectif d’identifier avec le client les prestations et/ou produits de bien-être et/ou de spa attendus dans une démarche d’acte d’achat et de fidélisation.

Gestion et développement des prestations de bien-être :
– Maîtrise des connaissances fondamentales sur les prestations de bien-être et/ou de spa.
– Recherche et analyse des prestations de bien-être et/ou de spa possibles.
– Conception, amélioration et conduite des prestations de bien-être et/ou de spa.
– Capacité de création et d’innovation.

Gestion du lieu de la prestation de bien-être et/ou spa :
– Connaissance fondamentale des règles d’hygiène et de sécurité.
– Développement du sens du service, du confort et du bien-être.
– Sens de l’organisation et de l’agencement.

Gestion et développement de l’activité de bien-être :
– Capacité à gérer le développement de son activité.
– Capacité à commercialiser son activité.
– Capacité de création et d’innovation.

Secteurs d’activité accessibles par le détenteur de ce diplôme :
-Centres de bien-être et spa.
-Salons de coiffure.
-Centres de beauté.
-Salles de remise en forme.
-Centres de thalassothérapie et d’hydrothérapie.
-Centres de balnéothérapie.
-Centres aqualudiques et thermoludiques.
-Golfs, complexes de loisir ou de vacances.
-Maisons de retraite.

Descriptif des composantes de la certification :

La certification comprend plusieurs épreuves pour chaque compétence : Gestion de la clientèle internationale
– Mise en situation professionnelle : Accueil de la clientèle.
– Mise en situation professionnelle : Conseil et vente de prestations et/ou de produits de bien-être et/ou de spa.
– Épreuve écrite : Anglais spécifique aux métiers du bien-être et du spa.

Gestion et développement des prestations de bien-être et/ou de spa :
– Épreuve écrite : Connaissance théorique.
– Mise en situation : Épreuve technique.
– Mise en situation : Création d’une prestation de bien-être et/ou de spa.

Gestion du lieu de la prestation de bien-être et/ou de spa :
– Épreuve écrite : Gestion du lieu.

Gestion et développement de l’activité de bien-être et/ou de spa :
– Épreuve écrite : Gestion et développement d’une activité commerciale

logo ESILieu de Certification : L’École des spas et Instituts (ESI), 24 rue de Montmorency, 75003 Paris, île-de-France (75).

Pour avoir de plus amples renseignements, merci de nous contacter au 01.42.88.71.67.

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